Fragen und Antworten

  • Welche Kosten entstehen für die Suche und die Kaufabwicklung eines Fahrzeuges?

    Die Suche und Angebotserstellung sind für dich komplett kostenlos. Alle weiteren Kosten für den Import, Transport, Aufbereitung und Gewährleistung sind in unserem Aufschlag transparent enthalten. Wir rechnen dir alles klar vor, damit du genau weißt, was du zahlst – ohne versteckte Kosten.

  • Wie läuft der Kaufprozess ab, und welche Sicherheiten habe ich als Kunde?

    Den Kaufvertrag kannst du entweder bei uns vor Ort oder ganz bequem bei dir zu Hause unterschreiben. Ein eingescanntes Dokument oder ein Foto der unterschriebenen Seite ist ausreichend. Der Vertrag enthält alle wichtigen Fahrzeugdetails wie Motordaten, Ausstattung und Verbrauch.

    Wir geben auf jedes Fahrzeug mindestens ein Jahr Gewährleistung und achten darauf, dass die Fahrzeuge, wenn möglich, noch in der Herstellergarantie sind, wenn du sie übernimmst. Falls das Fahrzeug über normale Abnutzung (bei Gebrauchtfahrzeugen) hinaus beschädigt ist oder die Ausstattung von der Beschreibung im Kaufvertrag abweicht, kannst du selbstverständlich kostenlos vom Kaufvertrag zurücktreten. In diesem Fall holen wir das Fahrzeug wieder ab. Deine Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.


  • Was passiert, wenn das Fahrzeug bei der Lieferung nicht meinen Erwartungen entspricht?

    Falls das Fahrzeug bei der Lieferung nicht deinen Erwartungen entspricht, besprechen wir gemeinsam, wie wir die Situation lösen können. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir, das Modell im Voraus bei einem Händler in deiner Nähe zu begutachten, falls du unsicher bei der Motorisierung, dem Platzangebot oder dem Design bist.

  • Woher bezieht ihr die Fahrzeuge, die ihr mir als Kunde anbietet?

    Wir beziehen unsere Fahrzeuge überwiegend aus Deutschland und ausschließlich von seriösen Händlern. Dabei legen wir großen Wert auf die Zuverlässigkeit unserer Lieferanten und prüfen sie gründlich, bevor wir ein Fahrzeug für dich kaufen. Durch unsere langjährige Erfahrung im Import von hunderten Fahrzeugen pro Jahr wissen wir genau, worauf es ankommt. Sollte uns oder dir ein Mangel auffallen, der möglicherweise vom Lieferanten nicht offenbart wurde, setzen wir uns selbstverständlich dafür ein, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass du zufrieden bist.

  • Wie wird das Fahrzeug nach Österreich importiert und verzollt?

    Wir organisieren den Transport des Fahrzeugs durch eine Spedition, die es entweder zu unserem Standort in Altach oder direkt zu dir nach Hause bringt. Der Transport dauert in der Regel zwei bis drei Wochen. Währenddessen kümmern wir uns um die Fahrzeugpapiere und tragen das Fahrzeug in die österreichische Genehmigungsdatenbank ein.

    Für dich fallen keine zusätzlichen Formalitäten an. Wir übernehmen alle erforderlichen Schritte, einschließlich der Zahlung der Steuern wie der NoVA, und rechnen diese bereits in den Preis ein. Wenn du das Fahrzeug bei uns abholst, senden wir dir die Papiere per Post zu, damit du es bei der Zulassungsstelle anmelden und mit dem Kennzeichen zu uns kommen kannst. Bei der Direktlieferung schicken wir dir die Papiere, sobald das Fahrzeug bei dir angekommen ist und du es überprüft hast. Nach der Bezahlung des Fahrzeugs oder der Anzahlung bei Finanzierungen erhältst du die Papiere umgehend per Kurierdienst.


  • Welche Garantien und Gewährleistungen erhalte ich bei einem Kauf über euch?

    Bei einem Kauf über uns erhältst du grundsätzlich zwei Jahre Gewährleistung auf jedes Fahrzeug. Wir legen jedoch großen Wert darauf, dass die meisten Fahrzeuge, die wir verkaufen, noch in der Herstellergarantie sind. In diesen Fällen besteht die Möglichkeit, die Garantie auf bis zu fünf Jahre nach Erstzulassung zu verlängern. Sollten wir ausdrücklich auf eine Gewährleistung von nur einem Jahr hinweisen, betrifft dies in der Regel ältere Fahrzeuge. Alle relevanten Informationen dazu sind klar und transparent in den Fahrzeugdetails angegeben. So kannst du immer sicher sein, welche Gewährleistungsbedingungen für dein Fahrzeug gelten.

  • Wo mache ich den Service und welche Werkstatt suche ich bei einem Garantiefall auf?

    Du kannst den Service bei jeder Werkstatt deiner Wahl durchführen lassen. Wenn du eine Garantieverlängerung über uns abschließt, bist du nicht an die Vertragswerkstätten des Herstellers gebunden und kannst den Service auch bei freien Werkstätten machen lassen, ohne den Garantieanspruch zu verlieren.

    Falls dein Fahrzeug noch unter einer Herstellergarantie steht, empfehlen wir, im Garantiefall immer eine Vertragswerkstatt des Herstellers aufzusuchen. Das stellt sicher, dass alle Garantieansprüche reibungslos abgewickelt werden und keine Probleme auftreten.


  • Kann ich mein altes Fahrzeug in Zahlung geben?

    Ja, du kannst dein altes Fahrzeug gerne bei uns in Zahlung geben. Dafür haben wir ein einfaches Formular, das wir dir auf Anfrage gerne zusenden. Auf Basis deiner Angaben erstellen wir dir ein Angebot für den Ankauf deines Fahrzeugs.

    Normalerweise musst du das neue Fahrzeug bei uns in Altach abholen und das alte Fahrzeug dort abgeben. Natürlich können wir in bestimmten Fällen auch individuelle Vereinbarungen treffen. Wenn du uns bei der Fahrzeugbeschreibung keine wesentlichen Mängel verschwiegen hast und alle Angaben korrekt sind, halten wir uns natürlich an den vereinbarten Preis ohne nachträgliche Verhandlungen.


  • Wie erfolgt die Zahlung des Fahrzeugs?

    Für Fahrzeuge bis zu einem Preis von 50.000 € ist normalerweise keine Anzahlung erforderlich. Nachdem das Fahrzeug bei dir angekommen ist und du es überprüft hast, kannst du den Kaufpreis begleichen. 

    Wenn du das Fahrzeug bei uns abholst, zahlst du direkt bei der Abholung. Bei einer Direktzustellung schicken wir dir die Fahrzeugpapiere nach der Zahlung umgehend zu.


  • Gibt es eine Möglichkeit, das Fahrzeug zu finanzieren oder zu leasen?

    Ja, natürlich! Wir bieten dir gerne individuelle Finanzierungs- oder Leasingangebote an, die genau auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit renommierten österreichischen Banken zusammen, um dir die besten Konditionen zu gewährleisten.

  • Wie lange dauert es, bis das Fahrzeug anmeldefertig bei dir steht?

    In der Regel dauert es zwei bis drei Wochen, bis du das Fahrzeug nach deiner Bestellung übernehmen kannst.

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